お客様からよくあるご質問

よくあるご質問

FAQ

製品・サービスについてのご質問や、製品トラブル等について、
お客様からよくいただくご質問をまとめています。
該当する記載が無い場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

お問い合わせの多いご質問

ソフトウェアを売ってほしい。

ソフトのみの販売は行っておりません。弊社でPC、周辺機器一式を手配します。
具体的内容についてはお問い合わせください。

直接見積もりが欲しい。

システム内容によって構成が変わるため、定価を設けておりません。
また、基本的に代理店を通しての販売となります。

計測ソフトBeansのモニタ画面にて----が表示される。

Beans画面左下のステータス(計測中と表示されている箇所)をご確認ください。

ステータスが「黄色」
計測対象の一部と通信が出来ていません。通信ライン上の機器及び配線のチェックをお願いします。

ステータスが「赤色」
計測対象の全てと通信が出来ていません。通信ライン上の機器及び配線のチェックをお願いします。

大型ディスプレイに何も表示されない。

「入力信号がありません」とのメッセージが表示される。
大型ディスプレイまで画像信号が届いていません。
通信ライン上の機器及び配線のチェックをお願いします。

「入力信号に対応していません」とのメッセージが表示される。
解像度が不適切です。パソコンの解像度を変更し適切な解像度に設定して下さい。