よくあるご質問

FAQ

製品・サービスについてのご質問や、製品トラブル等について、お客様からよくいただくご質問をまとめています。該当する記載が無い場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

お問い合わせの多いご質問

  • 直接見積もりが欲しい。

    システム内容によって構成が変わるため、定価を設けておりません。
    また、基本的に取扱店を通しての販売となります。詳しくは、お問い合わせください。

  • 太陽光以外でも遠隔監視できる?

    できます。システム構成によりご提案内容が変わりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

  • 配線工事までできますか?

    弊社は電気工事資格がないため、できません。

計測システムのご質問

  • 屋外設置は可能ですか?

    精密機器を使用しているため、建屋内にて設置願います。DataCube2やGearをご利用いただければ、収納盤に設置することが可能です。

  • センサー類(日射計、気温計、TDボックス)の手配はできますか?

    手配できます。詳細は、気象センサーページをご参照ください。

  • 信号線(RS485通信等)の手配はできますか?

    手配できません。PCS、センサー類からの信号線、エクステンダー間のLANケーブルはご用意できません。

  • 納期を知りたい。

    受注生産のため、一概にはお応えできません。営業までお問い合わせください。

設置作業について
  • 製品の取扱説明書が欲しい。

    資料ダウンロードページをご参照ください。該当する資料が無い場合は、お問い合わせください。

  • 配線工事までできますか?

    弊社は電気工事資格がないため、できません。

  • 日射計、気温計の接続方法が分からない。

    TDボックスの有無をご確認ください。
    TDボックスがある場合
    →TDボックスの図面を参考に接続してください。(※TDボックスを弊社から購入した場合は、納入時に図面を同封しています。) TDボックスがない場合
    →PCSのマニュアルを参考に接続してください。

  • PCS側の信号線の接続方法が分からない。

    PCSの種類をご確認ください。
    オムロン製PCSの場合
    ・ローゼットあり・・・図面を参考に接続してください。
    ・ローゼットなし・・PCSのマニュアルを参考に接続してください。
    日立製作所製PCSの場合
    ・RS485タイプ・・・図面を参考に接続してください。
    ・Ethernetタイプ・・・図面を参考に接続してください。
    その他PCS
    →PCSのマニュアルを参考に接続してください。

各製品について

Webモニタリングのご質問

  • 直接見積もりが欲しい。

    システム内容によって構成が変わるため、定価を設けておりません。
    また、基本的に取扱店を通しての販売となります。詳しくは、お問い合わせください。

各サービスについて