よくあるご質問

FAQ

製品・サービスについてのご質問や、製品トラブル等について、お客様からよくいただくご質問をまとめています。該当する記載が無い場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

お問い合わせの多いご質問

  • 直接見積もりが欲しい。
    システム内容によって構成が変わるため、定価を設けておりません。
    また、基本的に取扱店を通しての販売となります。詳しくは、お問い合わせください。
  • 太陽光以外でも遠隔監視できる?
    できます。
    システム構成によりご提案内容が変わりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
  • 配線工事までできますか?
    弊社は電気工事資格がないため、できません。

計測システムのご質問

  • 屋外設置は可能ですか?
    精密機器を使用しているため、建屋内にて設置願います。
    DataCube3やGearをご利用いただければ、収納盤に設置することが可能です。
  • 日射・気温計やTDボックスは手配できますか?
    手配できます。
    詳細は、気象センサーページをご参照ください。
  • 信号線(RS485通信等)の手配はできますか?
    手配できません。
    PCS、センサー類からの信号線、エクステンダー間のLANケーブルはご用意できません。
  • 納期を知りたい。
    受注生産のため、一概にはお応えできません。
    営業までお問い合わせください。
設置作業について
  • 製品の取扱説明書が欲しい。
    資料ダウンロードページをご参照ください。
    該当する資料が無い場合は、お問い合わせください。
  • 配線工事までできますか?
    弊社は電気工事資格がないため、できません。
  • 日射計、気温計の接続方法が分からない。
    TDボックスの有無をご確認ください。
    【TDボックスがある場合】
     →TDボックスの図面を参考に接続してください。
      (※TDボックスを弊社から購入した場合は、納入時に図面を同封しています。)
    【TDボックスがない場合】
     →PCSのマニュアルを参考に接続してください。
  • PCS側の信号線の接続方法が分からない。
    PCSの種類をご確認ください。
    【オムロン製PCSの場合】
     ・ローゼットあり・・・図面を参考に接続してください。
     ・ローゼットなし・・PCSのマニュアルを参考に接続してください。
    【日立製作所製PCSの場合】
     ・RS485タイプ・・・図面を参考に接続してください。
     ・Ethernetタイプ・・・図面を参考に接続してください。
    【その他PCS】
     →PCSのマニュアルを参考に接続してください。
各製品について

Webモニタリングのご質問

  • 直接見積もりが欲しい。
    システム内容によって構成が変わるため、定価を設けておりません。
    また、基本的に取扱店を通しての販売となります。詳しくは、お問い合わせください。
各サービスについて